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岗位职责
1. 熟悉公司一切规章制度、服务标准和规程。
2. 与领导保持良好的工作关系,适时了解领导需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 熟悉公司的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握公司的各种会议及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足领导的问讯要求。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作。
岗位要求
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
.相貌端正,身体健康。