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岗位职责
1.负责前厅接待、会员服务、VIP接待等服务管理工作;
2.负责部门整体工作计划管理;
3.负责对客服务制度、流程、标准的不断优化,保证对客的高品质服务;
4.负责部门员工团队建设、服务技能及礼仪培训等工作。
岗位要求
1.形象气质佳
2.有服务行业工作经验者优先(酒店,会所,航空)
3.大专以上学历者优先。