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岗位职责
1. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。
2. 在当班期间监督洲际俱乐部运营情况。
3. 维护客户信息和当地活动的信息。
4. 监督宾客和团队预定情况,统计入住情况。
5. 监督工作区域的设施设备的正常运行。
6. 监督员工收银活动,对收银系统实施监管。
7. 协助解决严重投诉问题。
8. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
岗位要求
1. 至少拥有三年前厅部工作经验,至少一年同等职位工作经验。
2. 掌握餐饮服务技能和前台服务技能。
3. 熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。
4. 流利的英语表达能力。
5. 具有解决问题和组织能力。
6. 优秀的沟通交流技能,具有为宾客服务的热情。
三亚半山半岛洲际度假酒店,由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理,是一家国际品牌五星级度假酒店,地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有343套客房,其中包括24栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池,6间餐厅及酒吧,更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外,酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室,巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来,酒店600多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇 用餐:酒店和宿舍均有员工自助式餐厅,每日三餐免费开放。住宿:我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施:健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动,国内外姐妹酒店交叉培训机会,国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会,洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息,敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时 间:周一至周五 10:00—17:00应聘资料:一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱:Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。