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岗位职责
1. 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。
2. 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
3. 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
4. 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。
5. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换。
6. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。
7. 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。
8. 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。
9. 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。
10. 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。
11. 确保客用品的消耗得到控制。
12. 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。
13. 与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。
14. 当行政管家缺席时代理其工作。
15. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
16. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。


岗位要求
1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。
2. 拥有同等职位至少一年以上工作经验。
3. 熟悉客房部专业知识和技能。
4. 掌握客房管理、服务流程和标准。
5. 熟悉使用电脑办公软件，优秀的英语表达能力。
6. 具有出众的问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。

三亚半山半岛洲际度假酒店，由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理，是一家国际品牌五星级度假酒店，地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有343套客房，其中包括24栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池，6间餐厅及酒吧，更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外，酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室，巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来，酒店600多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇    用餐：酒店和宿舍均有员工自助式餐厅，每日三餐免费开放。住宿：我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施：健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动，国内外姐妹酒店交叉培训机会，国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会，洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息，敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时  间：周一至周五  10:00—17:00应聘资料：一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱：Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。