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岗位职责:
1.熟悉酒店相关信息管理系统。
2.为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续,安排客房。尽可能落实宾客的特殊需求。为宾客办理离店手续。
3.及时把相关用房信息通知客房服务员,以便共同合作即时更新房态,保持其准确性。
4.准确无误地贯彻有关挂账、支票兑现和现金处理的政策和程序,妥善管理好客人账务。
6.负责访客的接待及相关访客留言的处理。
7.负责会员的充值,积分礼品兑换。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">?xml:namespace>
8.负责管理房卡,补办房卡。
9.提供客人叫醒、行李寄存、问讯服务。
10.使用准确的电话礼仪,负责交换机接听、电话转接等工作。
11.负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理,无法处理的事件要立刻报告前厅领班,当本班次无前厅领班当班时,立即报告当班执行经理。
12.向领班汇报任何非正常事件。
13.保持前台区域的清洁和整洁。
14.时刻关注酒店安全状况,有情况时及时报告执行经理。
15.用建议性的促销法来销售客房,并推广和销售会员卡。
16.落实上级领导交办的其它工作。酒店福利:
月休6天,员工享受带薪年假、及其他国家法定假、婚假、产假等机制
员工享受“节日礼品”机制、免费福利房、生日活动、部门活动、优秀员工旅游等人文关怀机制
逐年递增的工龄机制
员工享受学历津贴、夜班补助等机制
明星员工、年度先进分子等奖励机制
连锁化酒店经营,储备晋升计划,为员工提供广阔的职业发展平台
长沙双铁城店:
联系人:刘何主管
联系电话:13135313637
地址: 湖南省长沙市雨花区劳动路与树木岭路交汇处双铁城5楼觅你酒店筹备办公室
? ?【关于觅】 企业简介 我们不仅造酒店,我们还造梦想! 在梦想的驱使下,Mini觅你酒店管理有限公司由谢文忠先生和吴奕先生共同创立于2008年。幸运的是,这种实现梦想、树立品牌的态度,使觅你从创立的第一天开始,就因为与众不同的独特气质而得到人们的眷顾。 觅你是湖南省首家文化主题时尚连锁管理公司,公司成立于2008年初,现经营管理着觅你品牌多家直营酒店。 在觅你,风格迥异而与众不同的房间适合于各种不同个性甚至不同心情的人群。这种奇妙的酒店之旅,正是我们为客人所带来的与众不同的额外选择。偶尔时尚、时而精致、忽然有趣,各种各样的设计语言围绕着你,倘若你有“酒店还能这样”的感觉,那么我们便有了共鸣。因为她是如此的特别,令人着迷。 公司实现的会员制管理体制已发展过十万名稳定忠诚的客户群体,通过觅你关爱的会员体制和觅你乌托邦的各个互动活动影响,觅你已经在行业和市场充分得到了客户的认可和肯定。 公司成立以来,为努力成就业内专业典范,实现觅你成为客人对精品型酒店的首选,公司精心塑造觅你酒店品牌,不断提升产品的质量,追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格,在服务中始终关注客人的体验,将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合。 公司在发展中不断将国外著名连锁酒店集团有益经验与觅你的实际进行有效的结合与发挥,建立了一套科学化、标准化、专业化的连锁管理模式。公司通过觅你酒店品牌经营的方式管理酒店、出售特许经营权,并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全面的支持及服务。 无论你是否相信,觅你将成为中国最具特色的酒店品牌之一,做中国个性精品酒店第一品牌,为觅你人搭建实现梦想的平台,让更多的人感受觅你的梦想与信念,对生命的尊重,觅你人相信凡事皆有可能,觅你人将为此一路向前,以游戏颠覆者的姿态用创新驱动发展。 企业文化 觅你愿景 打造中国个性精品酒店第一品牌 觅你使命 为年轻人打造时尚个性的空间,为觅你人提供实现梦想的平台 价 值 观 团队共赢、坦诚分享、持续学习、激情创新 经营理念 创新经营、有效管理、个性服务、用心关注 【加入觅】 我们不仅仅造酒店,我们还造梦想! 觅你期待着与有梦想的你共同携手,缔造中国最具特色的酒店品牌! 觅你必将引领酒店业迈向第三等级:人文时代的互动社交型酒店! 你是我们要觅的人吗? 没错,我们寻找那些拥有梦想,并乐意享受生活的人,我想他们应当有相同的见识,有一样的爱好,有共同的梦想,喜欢一切与众不同的事物,包容而拥有极强的接受能力。 【联络觅】 联 系 人:人力资源部 联系电话:0731-22111111-人力资源部 邮??? 箱:minihr@126.com 地??? 址:湖南省长沙市天心区芙蓉中路三段266号弘林国际30楼