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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
常州富都戴斯酒店Days Hotel & Suites Fudu Changzhou招 聘 简 章常州富都戴斯酒店(Days Hotel & Suites Fudu Changzhou)是温德姆集团旗下常州首家戴斯品牌五星级精品商务酒店。 酒店位于常州著名的天宁风景区内,背倚常州最大的开放式公园——红梅公园,毗邻人文历史悠久的东坡公园及在全国享有盛誉的东南四大丛林——天宁禅寺,环境优雅,地理位置优越。酒店距离火车站3分钟路程,距离常州机场40分钟车程,常州市商业中心南大街商业步行街仅在步程之内。 酒店以欧洲新古典主义为设计风格,总建筑面积为两万四千余平方米。内设各式精品客房112间,并设有豪华特色中餐厅、自助餐厅、桑拿、棋牌室、贵宾接待室、精品商店及不同规格的大小会议室,配套设施完整、功能齐全。酒店内庭还特别修建了东南亚风格的休闲园林,让客人在繁忙的商务工作之 “海纳百川,唯才是举”,我们热诚欢迎优秀的您加入我们的团队,共同成长,共同成功!酒店地址:江苏常州文笔路1号联系电话:0519-89618888