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岗位职责:
1、主持康乐部工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。
2、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。
3、抽查各种设施,确定能正常营业。
4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。
5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。
6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。
4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,服务意识和丰富的管理经验。
建业酒店管理为建业新生活集团全资子公司,管理、运营建业集团旗下10家高端自持酒店。10家高端酒店总投资额超41亿元,总建筑面积超31.6万㎡,接待超1200万人次,获得国内外奖项近百项。 建业酒店管理秉承“唯精唯美 至幸至尊”的品牌理念,致力于为酒店合作方提供技术支持、顾问咨询、委托管理服务,包含工程设计顾问、管理运营、成本把控、品牌输出等多方面的定制解决方案,并借此不断完善 “建业+酒店”幸福生态系统,以周到、优质的服务和丰富的场景,满足不同客户的差异需求,诠释纯正的中原礼遇。 建业酒店管理拥有奢华精选酒店品牌——MIST花满地、GROTTO雲岫、WOODS林栖,生活方式酒店品牌——建业凯旋,主题特色酒店品牌——建业只有·剧场、建业星舍,全服务公寓品牌——天筑国际公寓及高端水疗品牌——花满地水疗。