联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1. 与上一班领班交接班,跟办所有工作,并确保当班员工熟知饭店新的规定、指示。2. 熟悉当天的预订单,根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。
3. 掌握当天房间状况,最大限度地出租房间。
4. 确保给客人提供信息的准确性。
5. 检查OPERA电脑信息以及PSB信息录入情况。
6. 协助前台接待部主管处理特殊事件。
7. 掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。
8. 警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。
9. 检查前台区域卫生状况,保证干净、整洁。
10.检查前台接待员的入住、结账及各种账务情况。
11.检查服务设施设备的状态。
12.协助员工完成前台接待工作。
13.督促前台员工为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。
14.详细记录交班事项,如有重要事件必须下一班继续完成的都应详细记录。
15.在熟悉业务知识的基础上,协助主管培训新员工,担当培训者的职责。
16.注意检查员工的仪容、仪表及精神面貌,确保为客人提供优质服务。
17.对工作中发生的重要问题向上级汇报,完成主管交办的事项。
天伦王朝酒店是仙妮蕾德国际集团旗下一家五星级酒店,位于繁华的王府井商业区。仙妮蕾德集团正致力于国内以及国际酒店管理的发展。我们正在寻找富有经验、才能出众的各类酒店人才。本公司前景美好、工作环境一流、待遇优厚。有意加入,请与我们联系! Sunworld Dynasty Hotel is a super 5 star hotel and located in the best location in Beijing---Wangfujing. It belongs to Sunrider International Group. We plan to expand more hotels in China and other parts of the world.Now we are looking for experienced and talented staff. Our hotel provides its staff great future, quality environment and excellent benefit. If you are interested, please contact with us.