楼面经理岗位职责

1、实施现场管理制，在第一线与客人保持良好的沟通，并带领营运部所有员工做好对客接待工作；
2、全面主持营运部的管理和日常运作，根据公司整体经营管理方针，拟定部门的管理规章制度，明确管理目标，保证营运部服务达到一流的水平，使部门工作顺利开展；
3、负责拟定本部门各岗位人员的工作程序，服务规范并培训实施；对部门员工专业知识、自身素质、工作效率、服务质量等负有管理和培训的责任；
4、指导、监督部门员工的仪容、仪表及工作程序、服务流程和质量，是否对顾客服务周到、热情有礼及爱惜公司设施设备；
5、负责拟定部门的成本控制标准，带领部门员工完成公司下达的各项工作任务，激励员工，使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性；
6、积极培养优秀员工，定期对部门员工进行业务培训，业务技能的考核并进行工作评估，为公司积极储备各类所需人才；
7、组织营运部工作例会及拟定和实施部门各项计划，检查和评价部门的服务工作，处理客人投诉；
8、严格管理和检查部门的设施、物资、用品、用具等，保持完好率；并制定相关表格定期检查部门的设施、安全和卫生情况；
9、向部属下达工作指标和工作任务，并指导下属工作；协调与纠正本部门出现的问题；
10、积极配合其他店面的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作。
11.要求有多年餐饮经验。
送给回答者一份礼物送香吻 赠言：好帅的回答，楼主送上香吻一枚，以表诚挚谢意！

 

    金紫银集团是由旅日企业家林紫银先生于2005年创办的在京城享有盛誉的集餐饮、客房为一体集团公司。集团董事长林紫银先生1973年出生于福建省福清市，2000年东渡日本留学。2005年3月，怀着满腔的抱负和报国之情，林先生返回祖国，秉着对餐饮事业的热爱及追求，投资建立了金紫银（北京）餐饮有限公司。
    金紫银(北京)餐饮有限公司是一家大型直营连锁餐饮企业。目前有六家分店家，分别为万丰店、定慧桥店、万泉河店、通州店、顺义店、平谷店。
    公司以专业的管理，优质的服务，倍受客人青睐，是广大消费者文明场所。本公司以创新赢得顾客、以特色赢得市场、以信誉赢得口碑、以服务赢得未来！欢迎敢于接受挑战性工作的朋友们加入，我们将为您提供完美的发展平台，给您展示自己能力的机会，使您的人生迈上新的步伐，走向成功的未来。本公司给你挑战的空间,给你一个宽阔的大舞台,发挥自己,创造属于自己人生舞台.让你追求未来美好的生活条件！公司学历不限、工作经验不限，公司完全注重的是个人能力。欢迎勇于挑战自己的人才前来加入本公司共同发展。本管理层引进新概念的方式和国际化的管理理念.给每一个员工一个持续发展的空间和机会，只要我们努力、进取、坚持、创新和对企业无限忠诚，相信我们和企业都可以拥有一个光辉灿烂的明天。