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岗位职责:
1、负责客房部的整体经营和运作;分配员工工作,制定工作计划。
2、处理线上线下客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生的各种突发事件。
3、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,认真落实酒店与部门规章制度。
4、督导客房部各位员工的服务质量标准、操作流程标准,并对客房部各项工作实施全面监管。
5、做好与各部门各项工作协调与监督。
6、领导安排临时性的工作。
任职要求:
1、3年以上酒店工作经验,2年以上客房管理工作经验者优先
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑
3、掌握熟悉客房管理,服务流程和质量标准
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力及文字表达能力和信息管理能力。
酒店开业时间2003年11月8日,新近装修时间2019年1月,楼高7层,共有客房总数107间(套),标间面积20平米。 南国酒店是一家豪华、舒适的准四星酒店。座落于广州市珠江新城区美丽的南国花园内,拥有各种风格的高级客房,宽带上网、家庭影院、中央空调、电子门铃、IDD电话;风格迥异的中、西餐厅;为满足商务的需求,备有大小会议厅,国际视频会议设施;配套众多的康体项目:室内外各类球场、室外游泳池等十几个康体休闲服务项目。南国酒店毗邻繁华便捷的黄埔大道西,南临美丽的珠江,与琶洲会馆隔江相望,集豪华气派和清幽典雅于一体,让您在都市人的生态家园里,写意人生。