楼层服务员
4千-5千
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发布于 10:32
楼层服务员
4千-5千
北京 | 1年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

工作职责

  • 遵循客房清洁及夜床程序和标准。
  • 正确填报做房表。
  • 及时准确报告房间状态。
  • 负责所管辖楼层客人退房时的查房工作。
  • 负责所管辖楼层客房维修的开门及维修后的检查、清洁恢复工作。
  • 在提供客房清洁或夜床服务时,负责所管辖楼层的所有客房服务工作,确保按标准及时完成服务。
  • 按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐。
  • 每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。
  • 每日按计划完成周期专项清洁工作。
  • 每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁。
  • 每日下班前清洁整理补充工作车、吸尘器、清洁工具。
  • 每日下班前负责完成楼层工作间的清洁与整理。
  • 每日下班前负责对楼层后区电梯间及消防楼梯的清洁。
  • 严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具,遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒。
  • 严格按规定使用5色区分清洁布清洁客房。
  • 立即报告布草、家具、固定装置或设备的遗失或损坏。 
  • 根据既定的清洁时间表,使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。 
  • 正确遵守清洁和安全的程序和标准,清洗窗户、墙壁、天花板、横梁和造型。  
  • 按照标准,为客人提供安装折叠床、婴儿床、床板和其他额外物品等服务。 
  • 对钥匙做好管控,严格按规定和程序为客人开门。 
  • 需要时协助客人搬运行李。 
  • 需要时提供人工叫醒服务。
  • 始终如一地为客人提供一切可能的帮助。 
  • 按规定使用所有设备。 
  • 及时检查退房,并第一时间报告值班经理客人遗留物。
  • 及时向保安部/楼层经理报告楼层内可疑人员、可疑事项。  
  • 参加定期的员工培训,熟练掌握清洁与服务操作标准及程序。 
  • 熟记酒店产品知识,快速回答客人的问询。 
  • 遵守酒店规定的卫生和个人仪表标准。 
  • 遵守规定的考勤和计时程序。 
  • 遵守员工手册、纪律守则和规章制度。  
  • 完成上级安排的其它工作。


任职要求

  • 学历背景:初中以上学历。
  • 工作经历:1年以上客房岗位工作经验。
  • 良好的服务意识,一定的沟通协调能力。
  • 具有强烈的责任心。
  • 具备良好的品德,作风正派。
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:25-48岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市海淀区板井路69号
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职位联系人
李女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      北京世纪金源大饭店位于北京市海淀区西三环与西四环之间美丽的昆玉河畔,饭店周边环境优美、景色秀丽。闻名遐迩的颐和园与饭店近在咫尺。凭窗眺望八大处、西山、香山美景尽收眼底;毗邻中国硅谷中关村,饭店一侧的城市环线公路可快速到达举世瞩目的万里长城。饭店距首都国际机场35公里,50分钟车程。距离大兴机场65公里,75分钟车程。距离北京西站14公里,20分钟车程。饭店周边交通非常便利,临近地铁10号线。                                                          北京世纪金源大饭店是世纪金源酒店集团中“世纪金源大饭店”品牌的代表,2002年开业,2021年7月开始闭店装修,预计2022年1月盛装开业,是一座集客房、餐饮、会议、写字楼、公寓为一体的现代化豪华五星级商务饭店。                                                                                  饭店客房与套房总数共达567间,落地飘窗,宽敞明亮;通透、半开放式卫生间,别致典雅;配备IP智能电视系统;免费无线宽带网络;法国欧珑情柚独钟系列卫浴用品和高品质的舒适卧具,让您尽享适意愉悦。                                                                                                                饭店设有特色餐厅、中餐厅、自助餐厅、大堂酒廊、日本料理餐厅、源茶艺、酒吧,为宾客品尝饕鬄盛宴和商务洽谈提供了奢华舒适的场所。1600平方米无柱式宴会厅,可容纳1000人同时开会或用餐,是高端会议和宴会的理想之选。                                                                                饭店地下二层4万余平米的“能量城市 KALCITY”,以体育健康为主体,国内第一家体育商业综合体。4000平 Ulife 高端健身房+泳池、雪乐山室内滑雪、Dojump 大型蹦床公园、儿童攀岩、Alehouse酒吧 、星巴克咖啡、比格披萨、有拈头火锅、九月记忆·考吧等,引领体育健康、休闲娱乐、美食社交的时尚生活方式,成为最新的网红打卡地。 												 
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