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东莞市美怡登酒店

    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理

企业介绍

      
东莞美怡登酒店位于常平镇活跃的商务、购物和休闲、娱乐中心地段,拥有便捷的交通网络,是一座按高星级标准建造的商务度假酒店。酒店楼高23层,精致典雅的装潢美轮美奂,是新亚洲建筑风格的完美体现。酒店采用先进的红外线智能化客房管理系统,设身处地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致时尚的客房,亲切专业的服务,考究华丽的顶级配置,和丰盛的多国餐饮美食。
美怡登酒店为员工提供充分展示个人能力的良机和发展的平台,您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合,使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。
美怡登酒店始终将员工作为酒店最宝贵的财富! 只有满意的员工才能产生满意的顾客! 只有专业的员工才能提供优质专业的服务! 让员工满意是酒店作为业绩考核的标准之一。
让员工满意:注重员工的培训与发展, 培养一流的专业酒店管理人员;
一、员工培训计划:
1、公共培训:
A) 每月定期对新员工进行岗前入职培训,其中包括酒店概况、酒店管理层架构、酒店经营理念、酒店规章制度(包括员工考勤制度、奖罚条例、员工福利待遇等)酒店服务意识、酒店职业道德及参观酒店,以便新员工能尽快了解酒店状况并胜任岗位工作。
B) 人资部根据总经理指示,结合酒店实际情况,开展一系列员工仪容仪表、礼节礼仪培训、电话接听礼仪、酒店公共知识、酒店新版《员工手册》、外语培训(日语、英语培训),并邀请总经理、人资经理以及其他部门经理作督导激励培训课程,如职业生涯规划、有效的沟通、如何处理客人投诉、成功的品质、执行离、做一名优秀的酒店员工等。
2、部门培训:每月将会对在职员工以及新员工进行岗位职责与岗位操作流程培训,以便新员工减少陌生感,并提高自身专业技能和个人综合素质,在短时期内能尽快上手,尽快融入酒店行业。
3、岗位交叉培训:为了培训高素质、一专多能的员工队伍,增强内部活力,促进勤学、向上的文化氛围,酒店实行岗位交叉培训。房务部、中餐部、西餐部、营销部等部门均定期面对酒店全体员工开设部门岗位技能公开课,让员工在一个部门就能学到整个酒店的知识,为员工今后的发展拓宽了道路。
3、户外体能拓展培训:针对各部门训导师展开的培训,以加强团队协作精神、提高企业凝聚力、战胜自我,并学习更多的培训技巧,带动整个部门团队更积极地投入工作。
4、外出提升培训:根据酒店实际情况,组织酒店管理层外出参加知名酒店咨询顾问公司举办的精品讲师级大型公开培训课。
二、员工评估系统流程:
转正:新员工入职满三个月(试用期)之后,部门根据其岗位工作表现:岗位工作职责、仪容仪表、礼节礼仪、操作流程熟练程度进行评估,合格者给予转正并根据部门情况加薪。
加薪:员工在试用期满后每六个月,如工作表现突出者由部门主管负责人向人力资源部提交评估报告并给予加薪(视部门情况而定)。
调职:员工在酒店工作满六个月后(已转正),可以书面形式申请调职,部门主管可根据员工工作表现和能力及参加岗位交叉培训的成绩决定是否批准。所有调职均需经人力资源部审核实施。酒店有权根据工作需要,调派或提升员工到酒店其它部门或其它岗位。员工调职需严格执行酒店组织编制制度。
晋升:所有员工均有晋升的机会,晋升依据主要是员工品德、工作表现、业务掌握程度。员工晋升必须由部门主管/经理推荐,人力资源部结合员工工作表现与晋升职位进行考核、评估。员工的晋升均需书面申请,经总经理批准后方可生效。员工的晋升需依照组织编制、职位是否空缺为参考。
 
让员工满意:注重酒店企业文化建设,为员工提供温馨、和谐的工作、住宿环境;
我们贯彻美怡登独有的企业精神与文化:
美怡登精神;务实、和谐、卓越、创新;
美怡登理念;没有最好,只有更好;
美怡登作风;日清日毕,注重细节;
美怡登人才观;能者上,平者让,庸者下;
             不惟资历惟能力,不惟学历惟学力;
美怡登质量观;高标准,精细化,零缺陷;
美怡登服务观:真诚点,殷勤点,超前点;
美怡登出品观;人无我有,人有我新,人新我精。
我们的未来:
■ 东莞酒店业最响的本土品牌;

  
选择美怡登,选择成功之路。
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基本信息

  • 星  级:
  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 联 系 人:汪小姐、王小姐
  • 联系方式:0769-83028888
  • 邮  箱:hrm@miratonhotel.com
  • 企业地址:广东省东莞市常平镇中元路美怡登酒店

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