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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店/公寓的所有活动。
4.熟悉酒店/公寓有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练本岗位各项专业业务和技能,提高对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店/公寓的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,1年以上行业工作经验。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店/公寓各项对客政策、设施设备及服务种类以及总前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
公司简介: 2004年作为国内领先的公寓运营品牌商,在打造高品质、高性价比的社区公寓产品基础上,将快乐的文化内涵渗透到公寓中,激活公寓社区高频交互,从而激活社区经济。 从2005年成立至今, Kayton&China Residence Group 深入了解全球特别是亚洲客户需求,成功运用其专业资源及品牌策略为开发商、资产管理公司、开发区、政府机关、企业、个人提供了具有国际水准的公寓设计、运营管理、咨询服务、“全球资管家”全托管服务等。 恺顿服务公寓是国内最具成长力的公寓运营和托管品牌,同时也是拥有全国开发区集中式公寓房间数最多的公寓品牌。