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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
华滨国际大酒店具有绝佳地理位置,拥有超大豪景客房的准五星级豪华酒店。于2009年11月中隆重试营业。华滨国际大酒店聘请国内知名酒店管理公司-国贸物业酒店管理有限公司管理,国贸物业酒店管理公司在国内同时管理着多家大型酒店,有着丰富的酒店管理经验。华滨国际大酒店坐落于北京的政经腹地,地处西单路口,地理位置十分优越。东望中南海、紫禁城,直面长安街、人民大会堂、是京城仅有不多的可直视天安门、国家大剧院的观景建筑。酒店毗邻繁华的西单商业街,距离中国的金融资本中心金融街咫尺之遥,政府各大部委,中央企业分布周边,商务环境优越。多条地铁线路交汇于此,交通十分便利。酒店拥有473套超大面积且风格各异的现代化豪华客房;同时,还拥有蓝调酒廊、紫轩咖啡厅。时尚庄重的外观设计,温馨典雅的内饰风格,五星级的装修标准,缔造出低调的奢华;先进齐全的配套设施,将给阁下带来商务、休闲的非凡体验。酒店拥有优秀的管理团队,舒适的工作环境,完善的薪酬待遇,期待您能在这里奉献丰富的职业经验,并开拓属于自己的职业前景。面试时间:每周的星期一到星期五均可参加面试,上午9:00至下午16:00。地址:北京市西城区宣武门内大街4号,华滨国际大酒店B1层,人力资源部招聘热线:+8610-8356-8888-2901