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岗位职责:
1. 按照客人的要求和喜好分配房间,保证房间的分配合理。
2. 密切与前台及客房部进行沟通。
3. 处理客人的邮件。
4. 前厅部经理交代的其他事项。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、沟通能力和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。