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岗位职责:
1、制定前厅预算及预报,定期对经营情况进行汇总与分析,并据此不断调整经营思路,实现营利最大化。
2、负责前厅员工的培训工作,不断提高员工的职业素养与综合素质。
3、监察和督导前厅部员工在岗状态及操作情况,并制定奖惩条例,予以严格执行。
4、保持与宾客之间的沟通与交流,收集客户意见并附上个人见解以及处理意见后反馈至各部门。
5、及时高效的处理客人投拆
6、做好VIP接待预案,并将各项工作准确、及时地进行安排。
7、与酒店各部门联系及合作,确保前厅工作顺利完成。
岗位要求:
我们对此职位十分看重,相对的我们对此职位的应聘者要求会比较严格,以下是我们的要求
1、长相甜美,形象气质佳
2、为人诚实、守信、自信3、身材苗条,体形匀称,无口吃,无色盲色弱4、拥有专业的酒店服务意识与酒店相关知识,酒店从业时间不低于5年,同岗位经验不低于2年5、愿意在未来的一年内与酒店共同奋斗,共同进步
南京熊猫金陵大酒店是由南京中电熊猫置业有限公司投资兴建并委托金陵酒店管理公司全权管理的四星级商务型酒店。酒店于2015年进行了全面装修改造,改造后资源充足、设备齐全,总经营面积逾23000㎡,硬件配置已达到了四星级标准。酒店拥有247间客房, 辅以近20个风格迥异的豪华包厢,宴会厅、茶餐厅、西餐厅、中餐厅、大堂吧、购物中心等;餐饮以淮扬菜、金陵菜为主、辅以各地特色佳肴。酒店可容纳近1800人同时就餐,500多人参会的多功能厅及中、小型会议室;并拥有先进齐全的商务设施,免费的宽带提供,为宾客观光、休闲、度假和商务提供安全、舒适的高品质服务。南京中电熊猫置业有限公司成立于2006年4月11日,是隶属于中央直属的特大型国有骨干企业——中国电子信息产业集团与江苏省国信资产管理集团、南京市国资委联合组建成立的南京中电熊猫信息产业集团的房地产开发平台。金陵饭店自1983年开业以来一直是中国旅游业的骄傲,更是中国人自主管理现代酒店的一面旗帜。中电熊猫集团与金陵饭店均系省市乃至全国知名的大型国有企业,在各自的经营领域中成绩斐然。