前台接待处经理
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发布于 2019-03-19
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广州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

1.在前厅经理的指导下,负责酒店前厅部前台员工的接待和督导管理工作,向客人提供专业、优质的服务。

2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

3.与管家部密切合作,随时保持正确的客房状态。

4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。

5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

7.负责提供精确地前台收入报告及差异报告。

8.监管接待执行标准,按需要写报告。

9.教导员工遵守酒店员工规章制度。

10.检查跟踪培训效果并实施改进措施。提高员工服务水平、服务意识。

11.督导所管辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现。

12.助酒店与更高一级领导处理突发事件。


岗位要求

1.大专以上学历,或有同岗位工作经验优先。

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5.英语对话流利,有较强的协调管理能力。

6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。


其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市白云区广园中路388号(乘车至景泰坑站下车)
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
   广州市卡丽酒店有限公司,是由广东鼎龙实业集团有限公司投资,鼎龙集团始创于上世纪90年代,集团公司注册于2005年,总部位于广州。集团以文旅产业、地产开发、贸易产业链、矿产业链四大产业为核心,多元产业融合发展,拥有A股上市公司鼎龙文化(002502.SZ)。2019年,集团总营收突破1000亿元,荣膺2020中国企业500强(208位)、2020中国民营企业500强(54位);2019-2021连续荣膺中国文旅地产10强、2019-2020连续获评广东地产资信20强。  广州市卡丽酒店有限公司坐落于苍翠欲滴的白云山畔,背倚幽静旖旎的麓湖,风景秀丽,是闹市中的世外桃源。距广州白云国际机场仅20分钟车程,5分钟内即可抵达广州东站,交通十分便利。酒店总建筑面积约4万平方米,配置多类型客房共247间,房间设计独特新颖,舒适安逸。会议设施一应俱全,设有各种现代化一流视听会议设备以及最先进的WIFI无线高速网络,适合各种大小类型的会议、宴会、展览等活动的举办。另有新派粤菜食府、开放式西餐厅和现代感十足的大堂吧等配套设施;特色水疗聘请专业水疗师,是广州市SPA界的又一新星代表。做为广州首家以摩登定位的酒店,其简约、摩登、现代、自然的风格在广州酒店业中可谓独树一帜!本酒店已于2010年1月开业,现诚邀各有志于从事酒店行业的专业精英加盟我们的团队。本酒店将为您提供五星级的酒店待遇及专业培训,令您有广阔的职业发展空间酒店福利:工资高、福利好、晋升空间广阔酒店福利待遇:定期对实习生进行岗位交叉培训,为实习生提供良好平台;每天8小时工作制;享受11天国家法定节假日;员工成功推荐合适人才可享有内部推荐奖励;包食宿,为实习生提供独立宿舍,均配有空调wifi及24小时热水供应;入职满一年享免费体检等丰厚福利待遇;入职即购买五险;各岗位享受双休、带薪年假等众多福利 联系人:杨小姐招聘热线:13723730875简历接收邮箱:1185295007@qq.com酒店地址:广州市白云区广园中路388号
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