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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
成都星宸航都国际酒店位于成都市双流区东升街道航林路一段8号,紧邻亚洲最大的1万亩城市湿地公园及蛟龙港海滨城AAAA级风景区,是双流地区集豪华客房、中西餐、咖啡、大型宴席、茶艺棋牌、商务会议、康体中心为一体的奢华型酒店,距离双流国际机场仅5公里,12分钟车程,交通便利。 客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善,会议室11个,其中多功能厅2个,会议配套设施高档齐全。酒店占地两万余平方米、酒店总建筑面积十一万余平方米.酒店拥有七百多间豪华舒适的客房,套房内设施美轮美奂,堪称国内一流水平。客用停车位九百余个。酒店拥有咖啡吧,雪茄吧,红酒吧,棋牌包间和设施完善的康体中心,器材精良的健身房、室内恒温游泳池、干湿蒸气室、KTV及理疗按摩,是您在一天的辛劳工作或商务旅行后,缓解疲劳的理想归途。