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      职位:Reservations Captain 预订部领班(已停止招聘)

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:海南省三亚市
    • 招聘人数:若干
    • 学  历:不限
    • 工作经验:不限
    • 所 在 地:不限
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:不限
    • 年龄要求:不限
    • 计算机能力:不限
    • 语言要求:不限
    • 性别要求:不限
    • 婚姻状况:不限
    • 国际联号工作经历:不限
    • 薪资待遇:面议
    • 职位有效期2017-10-11至2017-11-10

    岗位职责/职位描述

    SPECIFIC DUTIES工作任務:

    ·Promote the Hotel’s productsand services

    促销酒店产品及服务

    ·Responsible tohandle special requests and complaints efficiently and control that calls.

        必须有效的处理客人的特殊要求和投诉

    ·Supervisecoordinates duties and responsibilities of the reservation staffs and handleall reservations matters for hotel revenue generation

        管理预订部员工的相关任务和职责同时处理所有预订事务为酒店赢取收入

    ·Record and processreservations made by phone/fax/email

    做好每一个电话、传真及电子预订记录

    ·Process amendments toreservations such as extensions, early departures, etc

    对预订的继住、提前退房等现象进行更改

    ·Manage “no show” reservationsby investigation and recording of name

    管理“No Show”预订并做有记录

    ·Record special billingarrangements for groups and conventions

    准备计算大团队及大会团队帐单

    ·Liaise with Front Office Manageror Finance Manager for all reservations requiring credit approval

    与前台经理及财务工作人员做好有关预订的信贷协议

    ·Maintain knowledge of specialrates/ offers/ promotions

    确保了解酒店最新的信息如:特价、促销价等

     

    JOBSPECIFICATION職位要求:

    1.      Minimum2 yearsrelatedexperience

    至少2年工作经验

    2.        Excellent Negotiation skills

    优秀的谈判技巧

    3.        Excellent Communication skills

    优秀的沟通技巧

    4.        Pleasantly personality, persistent

    性格开朗,坚持不懈

    5.     Ability to cope with pressure

    抗压力强

    6.     Good interpersonal skills required.

    良好的人际交往能力