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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京大红门国际会展中心位于北京市丰台区南中轴路东侧,居于北京市“八大商业圈之一”——木樨园及大红门商业圈之中,紧邻木樨园长途汽车东站,大红门商贸城,具有良好的商业位置和交通便利条件。北京大红门国际会展中心坐落在风景如画的福海公园:这里水秀灵动、柳曳生姿,与北京著名的大红门服装商贸区服装贸易核心区隔路相望,汲取了商贸区几分贵气的“福海公园”如它的名字一样是藏风聚气的福地。北京大红门国际会展中心:一流设计、一流设施,与国际会场地标准接轨,根据主题进行合理分区。会展中心分为豪华的温泉大酒店和环境幽雅的度假会所,有标准间、豪华套间、花园别墅等200余套;有会议设施齐全的大中小型会议室10多个,可以进行各种会议、笔会、中型会议、新闻发布会、各种中小型展览展示。独特的餐厅提供由名厨主理的川、鲁、粤等多种美味佳肴,在西餐厅内,可享受到纯正的各国精美大餐。配套齐全的娱乐设施,游泳池、洗浴桑拿、台球等娱乐项目,满足不同顾客的需求。北京大红门国际会展中心是及住宿、餐饮、娱乐为一体的酒店。举办的大型活动:2007北京大红门国 际服装节、中国时尚创意论坛、大红门发展规划展览、和谐华夏—华夏民族服装晚会、金剪刀服装工艺大赛、大红门—东大门“中韩流行趋势布”、08奥运风—丰台区 迎奥运社区百姓风采大赛、“大红门杯”57届 和58届世界小姐北京大赛、第57届世界小姐大 赛中国总决赛、第四届色彩中国系列活动等等。