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发布于 2021-05-13
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上海 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

工作职责

主要职责﹣(职务的主要工作)

履行客房服务员的职责客房管家不在时,将承担客房部经理的工作

根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务

协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训

定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修

准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生

建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理

保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。

检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

召开定期的部门例会

确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

监督外部承包商,确保合同履行(如有)

执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和

环保程序

 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁

监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:

客房清洁

布草保养

公共区服务

随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动

保持对全部客房系统的及时全面的了解

上下班的管理并确保有效的班次交接

钥匙的分发与收集

所有来电及拨打电话的管理

落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一

协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)

确保部门内部的统一

管理酒店遗失物

确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

管理库存,保持合理的储存量

培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务

必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作

定期与员工进行沟通

除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

资格

技能要求 

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

基本的计算机使用技能。能够读写

条件要求

经验

两年的客房部工作经验


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
松江区方塔北路629号
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职位联系人
乔小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
智选假日酒店的目标是为宾客提供简单而又明智的旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为智选假日酒店品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。上海松江方塔智选假日酒店是由洲际酒店集团管理,由上海平高企业(集团)有限公司投资兴建,位于松江工业区内,酒店拥有143间清新时尚的客房,在此您可尽享优质睡眠,畅爽沐浴,免费中西式自助早餐,以及免费高速网络等惬意体验。配备完善设施的多功能会议厅,可容纳100位宾客与会,可为会议或活动提供多样化的选择。加入我们的团队,成为上海松江方塔智选假日酒店]的一员,您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,智选假日酒店品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。酒店开业在即,何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?
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