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岗位职责/职位描述
岗位职责
1.部门文件的收发、建档工作。
2.根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。
3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料,并予保存。
4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。
5.做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。
6.编制部门员工的每月考勤。7.负责来访客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有礼。
岗位要求
1.大专以上文化程度,熟练掌握餐饮、客房、前厅等业务知识。
2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。
3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
6.形象气质佳。
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