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职责义务:
在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。
掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。
确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。
申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。
维持客房布草和制服的质量。
向洗衣房经理,副经理或工程部汇报有关设备故障的问题。
协助部门的管理。
根据需要准备员工 班次表。
确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。
确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。
给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。
必要时对员工进行个别面对面指导。
向客人提供优质服务。
确保客人需求和合理要求被满足。
通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。
采取合适的行动解决客人的抱怨。
促销酒店与喜来登的产品与服务。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
坚持酒店的清洁和养护。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
在上级指导下执行其它任务。
酒店设 350间舒适宜人的客房,全部客房均可尽览无限海景。 客房中配有长毛绒的特色喜来登甜梦之床(Sheraton Sweet Sleeper (SM) bed)、液晶电视和高速上网,带给您舒适放松的感受。 繁忙的一天之余,在大堂吧开怀畅饮,尽情放松,或是在我们提供全天候餐饮服务的中西餐厅中享用可口美食。 我们设施齐全的水疗中心、健身俱乐部、室内标准泳池、网球场和海滩既让您保持优美体形,又能让您放松身心。 如果想举办大会、会议或社交活动,敬请信赖我们的筹办团队,他们可按照活动需要为您打造完美的活动空间。 酒店设 2,260 平米的灵活空间和 8 间会议室或多功能厅,由商务中心提供支持服务,从而为您提供多种选项。 我们热诚期待您光临烟台金沙滩喜来登度假酒店,这里是您的家外之家。 面试接待时间:每个工作日 09:30-16:30 面试接待地点:烟台开发区海滨路88号 酒店二楼人力资源部面试注意事项: 请携带您的身份证原件或复印件一份