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岗位职责
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
5. 掌握所辖客房的状况。
6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。
7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.有1年以上的客房服务工作经历。2.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
杭州海外海百纳大酒店座落于古老而秀美的上塘河边,紧邻中国第一条汽车特色街区,5分钟可到汽车北站,是通往上海,南京,千岛湖必经之路,前往繁华的市中心商业街延安路仅需要15分钟车程,驱车20分钟即到景色迷人的西湖,距离萧山机场45分钟车程。 杭州海外海百纳大酒店拥有个性化客房,温馨舒适独具东方时尚元素,设计新颖,建筑华丽,设施完备和时尚与一身的,精心的设计与布置为您营造舒适的下榻空间。酒店致力于各类会议,大、中、小型会议室共9个,可容纳20-700人同时进行会议,为聚会和社会活动提供高品质的服务,力求以其优质的服务、舒适的环境和齐备的设施展现非凡的魅力,完美地诠释了以“会聚之所”为品牌理念的海外海百纳大酒店。 地址:杭州市拱墅区沈半路456号。