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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.工作地点:安徽安庆。
公司介绍凤悦酒店及度假村是全球高品质酒店资产运营商、世界 500 强碧桂园集团的核心联盟企业,目前管理全球逾 700亿酒店资产,为超过 200家高品质酒店提供运营和资产管理服务。运营管理着凤悦、凤悦轻尚、凤悦·碧熙、凤悦·碧岚、凤悦·凤颐、碧桂园凤凰、碧桂园假日、凤祺等 8 大各具特色的酒店和公寓品牌,以及希尔顿惠庭、奥克伍德碧轩、美诺酒店品牌集群 10 个合作品牌,运营管理客房总数达 40,000 余间,覆盖全球 50多个国家和地区。以芜湖碧桂园凤凰酒店为旗舰店的区域六家酒店任您选:安庆·碧桂园凤凰酒店『品黄梅戏,览天柱山』芜湖·碧桂园凤凰酒店『皖江明珠,欢乐芜湖』黄山·碧桂园凤凰酒店『梦幻黄山,礼仪徽州』池州·碧桂园凤凰酒店『九华圣境,生态池州』青岛东·海阳碧桂园十里银滩酒店济南西·齐河碧桂园凤凰温泉酒店(筹备) 以上六家酒店均采用五星级标准建造,除海阳酒店、齐河酒店是以滨海度假、温泉养生为主题外,其它四家酒店均是山水式主题酒店,酒店的整体布局引入托斯卡纳建筑风格,层次分明,风格优雅;西斯廷拱廊再现了意大利文艺复兴时期米开朗琪罗《创世纪》的瑰丽与辉煌,创造出超凡的品味。我们期待有志于在酒店行业发展的、有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入我们的团队,携手共进,再创辉煌!