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1. 对所有预订数据进行管理,以便于酒店的预订和房间销售政策的制定。
2. 监督所有预订部员工的日常工作及酒店政策的执行
3. 随时维护更新酒店系统和酒店订房系统中房态及房价的准确性,以便准确向客户及时反映酒店可提供的房态。
4. 保持高质量的服务水准,及时回复客人。保证所有电话在铃响三声内被接起。
5. 提高电话技能技巧,熟悉酒店的房价策略,促销包价和其他相关信息来保证对可服务的正确性及保持对客服务水准。
6. 和销售经理、团体销售经理、团体协调员密切合作,安排好团体的房间安排及销售工作。
7. 和信贷经理协调关于信贷和预订取消收费的事宜。
8. 制定可行的奖励政策来提高酒店的收入。
9. 依据“物业委托经营管理合同”约定,做好“小业主免费居住分数”预订和其它预订工作,确保小业主满意度。
10.完成上级领导交代的其他工作事项。
三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!