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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
苍南国际大酒店是一家按五星级标准设计建造的豪华型商务酒店,坐落于温州市苍南县,酒店地理位置得天独厚,与县行政中心毗邻而居,是苍南CBD商务区域核心地带的标志性建筑。酒店距苍南动车站仅5分钟路程,距甬台温高速公路仅1.5公里,距温州市区60公里,距温州永强机场70分钟车程,是宾客感受现代化酒店品位与商务、会议、旅游度假的最佳选择。酒店主楼高20层88米,建筑面积3.6万平方米,拥有各类豪华客房220间,豪华包厢19个,9个风格迥异的婚宴大厅,其中有可同时提供600人用餐的锦绣吉祥如意厅和500人用餐的国际厅。2020年9月份酒店对客房、包厢及大厅进行全方面的重新装修,以全新的面貌迎接广大客户的光临。酒店秉承“苍南国际”以人为本的企业文化,注重员工培训,个人职业发展空间广阔。如果您渴望找到个人职业发展的理想工作场所,如果您希望迎接挑战、获取成功以及被认可和赞扬,……加入我们,成就辉煌事业,铸就“苍南国际”酒店品牌。