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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
广州卓尊金莎酒店按国际四星级标准兴建,是白云区首间花园式商务酒店,酒店位于广州市三元里大道1469号,近地铁三元里站,距广交会新旧展馆、天河核心商业圈均在20分钟车程以内,交通十分便利。酒店欧式风格外观及室内设计均出自澳洲名师之手,酒店的结构设计和所用的装修材料均达到欧洲节能及环保标准,每一处细节,均体现出金莎人“殷勤好客、和谐感恩”的“金莎之道”。酒店拥有各式豪华客房,餐饮、会议室、商务中心、KTV夜总会、桑拿沐足、健身房、花园泳池、美容美发、停车场等配套设施一应俱全。 开业时间: 2008年 客房数量: 256间/套 楼高: 12层广州卓尊金莎酒店地址:广州市白云区三元里大道1469号广州卓尊金莎酒店预订电话:020-61156888