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工作内容:1、严格遵守公司的各项规章制度,认真执行和落实上级领导按排的工作任务。
2、合理安排并协调好本部门工作,提高服务质量和工作效率。
3、对本部员工服务技能定期培训并负责本部门员工考核。
4、负责本域区内环境卫生及服务质量的监督和检查。
5、对客房备品要登记造册,并能合理安排、认真落实备品责任制,发现问题及时处理并上报。每月进行一次盘点,做好记录,发现问题及时上报处理。
6、做好布草管理工作,降低消耗。
7、随时掌握房间的使用情况。
8、随时随地检查本区域设施、设备的运转情况,及时发现问题及时上报。
9、认真做好交接班工作及记录,责任明确,避免推卸责任。
10、处理好客房突发事件以及处理好客人的投诉。
11、与各部门互相配合,共同做好服务工作。
12、熟悉店内的各种经营项目及收费标准,并适时促销。
13、定期对客房进行维护和保养。负责防火、防盗等安全检查工作。
14、要照顾到重点客人并及时传递信息。
15、完成公司交给的其他任务。
职位要求:1年以上工作经验
工作时间:8小时制
佛山市裕达酒店有限公司是由广东裕达集团投资兴建,酒店位于佛山市南海区桂城,酒店交通便利紧临佛山汽车总站、南海汽车站、平洲汽车站,距广州机场约30分钟车程;距深圳机场约1个半小时车程。 酒店总建筑面积3万多平方米,依据国际五星级标准装修,内部装修豪华、典雅、设施齐全,极具时代感。酒店两座楼宇相连的完美结合建筑群,成为这个繁华、现代的都市内又一崭新地标。酒店拥有设备齐全、规格多样,设施豪华的客房,风味纯正的西式餐厅,有配备完善的沐足推拿中心、KTV包房、酒吧等娱乐休闲设施。另拥有300多个车位的大型停车场,是商务、休闲娱乐的理想去处。 裕达建工集团具有稳健的战略,独到的投资战略,继裕达酒店蒸蒸日上的同时,果断投资了裕杰高级商务酒店,裕杰酒店座落于佛山市南海区桂平路与石龙南路交汇处的繁华地段,与裕达酒店相距10分钟车程,交通十分便利,紧邻佛山一环,千灯湖地铁站,南海汽车站,平洲汽车站,离广州高铁南站约20分钟车程,离广州白云机场约40分钟车程。裕杰酒店装修经典、时尚、雅致,设施齐备,环境舒适,拥有128多间精装商务客房及与之配套的多功能会议室、棋牌室,50多间休闲沐足推拿房,以及中西合璧,韵味十足的高级西餐厅。 “争同业典范、创国际一流”是裕达人矢志不渝的追求,更是佛山裕达、裕杰酒店永恒和郑重的承诺。裕达集团秉承“完美每一个细节,惊喜每一位顾客”,成就商旅人士的非凡人生,与来自全球宾客一起开创光明的未来。 裕达集团投入大量资金,建造了总面积达5000多平方米的员工宿舍,且全部配备空调、彩电、中央热水,给员工创造舒适的生活环境,同时为了丰富员工的业余生活,酒店还配备了篮球场、乒乓球场、羽毛球场、网吧等多项娱乐设施,让员工在工作之余,放松心情,陶冶情操。 酒店以“贴心服务,满意一百”为经营宗旨,以“以人为本,让员工和企业共同成长”为管理理念,采用科学的经营机制和现代化的管理方法,无论是顾客,还是员工,致力于给您家一般的温馨!