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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
武汉会议中心是武汉城建集团投资兴建的会议型酒店,前身是始建于20世纪30年代的中南局招待所,是解放后我国中南六省中央政权所在地的纪念性建筑,是研究中国近代历史的实物依据,曾经接待过毛泽东主席、十大元帅等党和国家重要领导人及前苏联、捷克斯洛伐克、东德、越南、朝鲜等国家元首和政府首脑。 武汉会议中心是由武汉城建集团委托武汉光谷贤和酒店管理有限公司管理的。它地理位置优越,位于市中心,毗邻风景秀丽的解放公园,交通十分便利,距长江二桥不到一公里,驱车到汉口火车站、天河机场分别仅10分钟和20分钟车程。会议中心占地80余亩,现代园林风格,草坪、树林错落其间,环境清幽雅静,鸟语花香,被誉为“闹市中的绿洲”。营业面积2万余平米,拥有各式客房70余套,各类会议室23个,餐饮宴会厅、自助餐厅、包房共计5000平米。我们的目标是:“打造最具武汉特色的公务酒店”,热忱欢迎国内外嘉宾光临。我们招聘的是朝气蓬勃、积极进取,能与公司同生存、共发展的职业工作者,期待与您的真诚合作。 有意者可直接来电咨询82292329或通过发电子邮件的方式与我们取得联系,请将邮件发至:Recruitment@whconference.com.cn,武汉会议中心期待您的加入!