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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年及其以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
武汉会议中心是武汉城建集团投资兴建的会议型酒店,前身是始建于20世纪30年代的中南局招待所,是解放后我国中南六省中央政权所在地的纪念性建筑,是研究中国近代历史的实物依据,曾经接待过毛泽东主席、十大元帅等党和国家重要领导人及前苏联、捷克斯洛伐克、东德、越南、朝鲜等国家元首和政府首脑。 武汉会议中心是由武汉城建集团委托武汉光谷贤和酒店管理有限公司管理的。它地理位置优越,位于市中心,毗邻风景秀丽的解放公园,交通十分便利,距长江二桥不到一公里,驱车到汉口火车站、天河机场分别仅10分钟和20分钟车程。会议中心占地80余亩,现代园林风格,草坪、树林错落其间,环境清幽雅静,鸟语花香,被誉为“闹市中的绿洲”。营业面积2万余平米,拥有各式客房70余套,各类会议室23个,餐饮宴会厅、自助餐厅、包房共计5000平米。我们的目标是:“打造最具武汉特色的公务酒店”,热忱欢迎国内外嘉宾光临。我们招聘的是朝气蓬勃、积极进取,能与公司同生存、共发展的职业工作者,期待与您的真诚合作。 有意者可直接来电咨询82292329或通过发电子邮件的方式与我们取得联系,请将邮件发至:Recruitment@whconference.com.cn,武汉会议中心期待您的加入!