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岗位职责
1.负责酒店宾客入住、退房手续的办理 ;
2.向宾客提供有关酒店产品及服务方面的问询;
3.及时解决客人提出的相关问题;
4.确保客账的准确无误。
任职资格1.中专以上文化程度、形象气质佳、身体健康、性格开朗、善于沟通、富有亲和力;
2.具备一年以上工作经验,较好的英语沟通能力,有国际联号酒店工作经验或优秀者优先。
3. 工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.熟悉相关办公软件的操作。
洪山宾馆是一家五星级酒店,为湖北省文化旅游投资集团有限公司旗下鄂旅投酒店集团的旗舰店。 于一九五七年建成,是中共八届六中全会会址,曾全程接待第七届世界军人运动会核心区礼宾及茶歇服务,曾接待过多位党和国家领导人以及外国元首、政要。是2020年湖北省新冠疫情防控指挥部驻地后勤保障单位。 宾馆位于武汉市政治、经济、文化中心,其面对洪山广场,是地铁2号、4号线的换乘点,30分钟内直达天河机场和武汉三大火车站。距省委省政府、东湖风景区、黄鹤楼、武汉大学、楚河汉街等名胜景点举步之遥。 宾馆营业面积4万多平方米,拥有373间(套)豪华客房、千人无柱式宴会厅、中西餐厅、咖啡厅,美容美体、健身房、恒温游泳馆、网球场、商业购物街等娱乐配套设施一应俱全。宾馆致力于安心食、住、行系列,可足不出户满足客人一切旅居所需,是政务、商务、会务的首选场所。