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工作职责
1.以专业的、积极的态度与各部门及员工建立亲密关系有促进团队精神和进行有效的双向沟通。
2.保证所有报告及服务按时完成。
3.协助培训主管完成所有培训课程的准备和实施。搜集酒店员工的培训需求。
4.熟悉酒店的所有标准运作程序和规章制度,协助部门培训员计划和实施在职培训。
5.根据酒店员工的需要收集编写英文培训资料,包括视听材料和其他教学辅助物。
6.协助培训主管开展员工的英语考试和英语水平测试。
7.协助培训主管搜集适合于酒店员工的培训资料,并负责采购或印刷。
8.协助培训主管与部门沟通、协调以确保培训的出勤率。
9.协助培训主管抽查员工的行为表现是否达到饭店标准。(仪容仪表、电话礼仪、礼貌礼仪、基础英语)
10.根据培训主管的指示,以专业的方式履行培训的职责。
11.协助完成新员工入职培训。
12.协助培训主管检查是否所有部门培训以专业的方式实施,是否符合培训主管的指示和要求。
13.协助培训主管一同策划开展酒店活动,包括生日聚会、义工活动等。
14.履行其它相关职责和被分派的特殊工作
工作焦点Workforce Focus
每月协助组织酒店员工月度生日会、员工表彰工作等。
协助每月协助质量会议及相关培训工作。
协助每周检查整理培训教室、员工活动室、雅高角的设备设施及卫生状况。
每周协助定期检查员工的仪容仪表、电话接听礼仪。
确保在其部门内有一个良好有效合作精神的环境。
负责所有活动的拍照
专业职责TECHNICAL RESPONSIBILITIES
熟练使用微软系统下的文字、制表、演示文稿、个人信息管理软件等。能够及时地通过互联网和企业内部网络收发电子信息。
熟练使用复印机、打印机、扫描仪、装订机等设备。
有工作经验者优先
葛洲坝大酒店是一家国有企业初建于1986年,2018年与著名酒店管理集团“雅高”签订战略联盟,雅高酒店集团是国际领先的旅游及时尚生活集团。旗下4300多家酒店,足迹遍及全球100多个国家。全新的武汉葛洲坝美爵酒店,地理位置绝佳,交通便利。位于汉口繁华的硚口商业中心。酒店拥有约270间客房与典雅套房,全新时尚的全日制餐厅,为宾客提供全天候自助餐食与零点美食,风格别致的葛洲坝中餐厅,荟萃美味、独具匠心的湖北菜及各地美食,饱览特有的中国美食文化。紫郡府宴会厅及会议设施满足顾客在城中举办商务会议、宴请等需求。为各界商务人士创造温馨舒适的商务旅居环境,打造一流的服务企业形象。 开业时间:1986年装修时间:2004年紧邻武汉轨道交通1号线(硚口站)距汉口火车站20分钟车程距武昌火车站30分钟车程距武汉天河机场40分钟车程