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1. 全面负责客房、公共区域及布草房的管理和服务。
2. 策划本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。
3. 负责本部门员工的管理、聘用及工作考核,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。
4. 经常检查所管辖区域,确保区域的清洁、整齐,符合酒店的要求。
5. 保持与前厅部的密切合作,随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。
6. 配合保安部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和人身财物安全。
7. 负责客房设施设备及机械设备的管理,密切地同工程部配合及时做好设备维修保养工作,提高完好率。
8. 与采购部及供应商保持联络,检讨有关各类用品之市场价格,比较及测试新产品,做好价廉物美,降低成本。
9. 及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。
10. 定期召开各级员工大会,部署相关工作,及时了解属下的工作情况。
11. 定期检查客房用品、清洁用品、布草及制服的使用、损耗情况,及时制订合理的工作计划,减少损耗,降低成本。
12. 经常向上司提出合理化建议。
13. 编制汇总各种营业月报表。
中翔绍兴温泉城简介 苏州中翔集团是一家大型民营企业,集团业务涵盖房地产、旅游投资、广告传媒、商贸与木器加工领域,被省市政府授予“江苏省文明市场”、“苏州市消费者放心场所”、“诚信单位”、“AAA级信用单位”等诸多殊荣。中翔绍兴温泉城由中翔集团斥资23亿兴建,位于浙江省嵊州市崇仁镇境内,距嵊州市区约13公里;温泉城核心区面积约5.6平方公里,包含温泉中心、五星级酒店、企业会所、森林浴场、SPA馆、康疗中心、高尔夫、叠水皮筏艇漂流、狩猎场、跑马场等旅游项目,是集温泉养生、商务会议、休闲娱乐、特色美食于一体的旅游度假胜地。温泉城一期项目温泉区现已试营业,面向社会诚聘英才,邀请有志之士共创美好明天。 福利待遇:1、 免费提供员工公寓6人间(床上用品、独立卫生间、阳台、沐浴、空调);2、 免费提供每日三餐(含节假日);3、 缴纳国家规定社会保险,享受国家法定假日;4、 员工乒乓球室、娱乐室、篮球场与员工休闲花园,市区往返接送班车;5、 带薪年假、带薪培训机会;6、 多样化员工团队活动……