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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
任职资格
1高中以上学历,有经验者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
中翔绍兴温泉城简介 苏州中翔集团是一家大型民营企业,集团业务涵盖房地产、旅游投资、广告传媒、商贸与木器加工领域,被省市政府授予“江苏省文明市场”、“苏州市消费者放心场所”、“诚信单位”、“AAA级信用单位”等诸多殊荣。中翔绍兴温泉城由中翔集团斥资23亿兴建,位于浙江省嵊州市崇仁镇境内,距嵊州市区约13公里;温泉城核心区面积约5.6平方公里,包含温泉中心、五星级酒店、企业会所、森林浴场、SPA馆、康疗中心、高尔夫、叠水皮筏艇漂流、狩猎场、跑马场等旅游项目,是集温泉养生、商务会议、休闲娱乐、特色美食于一体的旅游度假胜地。温泉城一期项目温泉区现已试营业,面向社会诚聘英才,邀请有志之士共创美好明天。 福利待遇:1、 免费提供员工公寓6人间(床上用品、独立卫生间、阳台、沐浴、空调);2、 免费提供每日三餐(含节假日);3、 缴纳国家规定社会保险,享受国家法定假日;4、 员工乒乓球室、娱乐室、篮球场与员工休闲花园,市区往返接送班车;5、 带薪年假、带薪培训机会;6、 多样化员工团队活动……