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岗位职责
1.负责按照规定的程序有效地对客人进行房间接待服务,准备和保存在店客人的准确记录,配合其它部门的工作。2.为来店客人销售、登记和分配房间,保证登记单填写准确。按规定程序处理离店客人有关的工作。
3.负责将客人的进店、换房、离店和特殊安排情况通知其它部门。4..准确掌握有关饭店客房、客人及客人可能问及问题的信息。5.按标准程序接听电话,给客人留言并准确记录。6.掌握饭店内进行的所有活动和大事。任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应倒班工作。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店操作系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
京瑞温泉国际大酒店(原京瑞大厦)是民航系统直属的合资豪华五星级酒店,坐拥京城东三环南路,交通便利,四通八达;诸多文化、娱乐、餐饮、商务机构环布其周,令您倍感居城中而不近喧闹之惬意。大厦自2000年开始连续两年获得国际旅游联合会(巴黎)颁发的国际质量信誉金棕榈奖,一直以优质的服务欢迎来自五湖四海的宾朋。 酒店的国际会议大厅可容纳200余人及总数超过200个座位的6个小型会议室均配备先进的数字化会议系统,包括:6种语言同声传译和摄、录、放一体的影音设备,使之真正成为四海一家、畅所欲言的首选之处。京城独有的800平方米的阳光大厅是举办大型聚会、酒会、婚宴、歌舞晚会、展览会和新闻发布会的理想场所。 1998年开业。 位置 北边是著名的北京古玩城,南接京津塘高速路入口,可方便到达北京经济技术开发区,地理位置优越,交通便利。 距市中心:5公里 距火车站:5公里 距首都国际机场:27公里 距国际展览中心:18公里 周边环境:天坛、龙潭湖公园、北京游乐园、首都图书馆、北京古玩城 餐饮 餐饮部提供西餐、日本料理、上海菜、粤菜和川菜等不同风味的特色菜肴,在京瑞,足不出户就可以尽享中、西各式佳肴。纯正的咖啡、传统的中国茶,可为您的消遣或商务聚会提供一流的配套服务。 房间 酒店拥有标准客房、套房和总统套房等各种房型共358间,精典装潢,设施齐全,并设有行政楼层和商务楼层,拥有北京市一流的总统套间。酒店与公寓全部房间均提供24小时氟矿温泉浴,所有客房及会议室配有INTERNET插口设备,让您享受到便利和舒适的快捷服务。