• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 领导好
• 人性化管理
• 管理规范

1.负责贯彻宾馆经营方针和规章制度，结合部门实际情况制定部门工作制度、服务流程，并进行贯彻实施；
2.制定全馆年度、月度的经营计划，领导部门员工积极完成全年各项接待任务和经营指标，分析和报告年度和月度的经营情况；
3.参加宾馆召开的各种例会，负责营销部的日常工作，监督部门员工的工作完成情况；
4.负责本部门的行政事务管理和营业管理；
5.制定并完善部门的管理制度和工作规程，检查督导各项管理制度和工作规程的实施情况并及时纠正和处理；
6.密切联系本地营销客户，了解市场供求情况、客户意向和需求，制定相应的营销策略并付诸实施；
7.参加各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源；
8.经常走访大客户，了解客户对宾馆的意见，增强与客人的沟通，根据宾客意见制定有针对性的营销方案；
9.监督、检查下属的工作，听取营销经理的工作汇报，适时对营销经理的工作进行指导；
10.指挥、协调前厅部、康乐部、桑拿会所的工作，关注长住客和VIP，研究商务宾客的需求，不断完善服务项目；
11.加强日常管理，亲自督导、接待VIP宾客，确保提供优质服务，引导工作人员不断改进服务质量；
12.负责本部门员工的培训，组织员工积极参加宾馆和部门组织的各种培训活动，不断提升业务技能和素质；
13.确定和分配营销客户，提高入住率和经济效益；
14.建立完善客史档案，不断收集、更新客史资料；
15.采取有效的激励手段，发挥营销经理的工作积极性，抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平；
16.协调、沟通、处理好与其他部门的业务关系，保持良好的工作氛围；
17.确保完成年度部门《经营管理责任状》；
18.严格遵守宾馆《关于维护宾馆利益的有关规定》及《关于技术岗位离职员工相关规定》等各项规章制度。
19.完成领导交办的其它工作任务。

友谊宾馆是抚顺市第一家也是目前唯一一家五星级旅游饭店，是集政务和商务接待为一体的国有企业。宾馆位于抚顺市美丽的琥珀山上，自1957年10月1日营业以来，成功接待过毛泽东、刘少奇、朱德、陈云、彭德怀、邓小平等老一辈无产阶级革命家。


??? 宾馆占地面积4万平方米，建筑面积2.9万平方米，拥有各类房间179间（套）、18个风格各异的宴会厅可同时容纳1000人就餐，提供辽、粤、川菜，西餐以及特色满族美食等，8个配备先进视听多媒体设备的会议室满足各种会议需求。馆内设有游泳馆、台球、乒乓球室、健身房、桑拿会所等康乐设施，是抚顺精英商务、休闲的绝佳场所。


宾馆先后通过了ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证并荣获了国家五叶级绿色饭店称号。2005年加盟国际金钥匙酒店联盟。先后获得全国旅游业综合实力明星饭店、全国百优星级饭店、全国优秀绿色饭店、辽宁省最佳星级饭店、辽宁省综合实力明星饭店、辽宁省十佳旅游饭店、首届辽宁饭店金星奖等系列殊荣。


2004年创建抚顺友谊物业管理有限公司。发展至今，成功晋级二级资质，拥有26个物业项目，从业人员达千余人。公司还着家政、工程维护等服务型项目的拓展和开发。


同时，为满足抚顺市民对宾馆品质食品的需求，友谊宜真食品拥有二家品牌直销店、二十六家分销店和二家直销饭店，直接面对市场销售。