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一、任职条件、任职要求:
1、基本素质:年龄28-40周岁。性别不限。身高:男1.70米以上,女1.60米以上;了解经济法、公司法、合同法及有关涉外法规。有一定的沟通能力、公关及社会活动能力。能撰写公文。思维清晰,语言表达能力强。有一定的管理能力、决策能力、创新能力、敬业精神。能熟练使用一门外语进行业务联系,并与客人会话。掌握办公自动化软件及网络知识。经过营销方面培训或相关专业技能职称。
2、文化程度:营销或相关专业大专以上毕业。掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务知识。掌握营销专业知识、星级酒店专业知识。
3、语言能力:国语标准,至少能熟练使用一门外语进行业务联系,并与客人会话。
4、仪表仪容:容貌端庄大方,谈吐文雅、作风正派、身体健康、精力充沛,善与人交际,有亲和力。
5、工作经验:要求从事四、五星级酒店工作三年以上、本职级1-3年以上工作经历。
二、岗位概要:
在市场营销总监领导下,带领下属销售人员,负责酒店本(异地)散客、会议、旅行社、订房中心市场的销售计划制定、促销活动策划和营销工作实施。七、工作职责:
1、执行营销总监的工作指令,并向其负责和汇报工作。
2、负责督导和检查分管的各项工作,确保工作质量和销售任务的完成。
3、在营销总监缺勤时,按指令负责代理市场营销部的工作,主持工作例会,保证工作顺利进行。
4、关心部门内员工的工作和生活情况,协助营销总监制定培训计划,对下属员工进行业务培训和业绩考核,向营销总监提出奖惩、任免的意见和建议。
5、按计划定期对各酒店的价格政策、客源结构、出租率情况、消费水平、营销及广告宣传策略等进行汇总分析,及时向上级领导提出各类有效的意见和建议,参与酒店产品设计及营销计划的制定和调整工作。
6、协助营销总监及公关设计部经理制定酒店全年公关及广告宣传计划,参与、协助落实实施。
7、协调酒店与企、事业等单位之间的关系。
8、负责给予下属正确的工作指导,共同做好分析并开辟本(异)地的散客、会议等目标客源市场的工作。
9、督促组员熟悉酒店的各项设施、价格、目前所处的状况与竞争同行相比所具有的优势,掌握价格折扣权限及本酒店所能提供给客户的各项服务,在授权的范围内,向客户报价、商谈价格、解决异议与投诉、与客户签署合作协议。
10、收集市场信息、了解客户需求变化,按计划作周期性的回访,维护和稳定各地区客源,及时反馈客人意见。
11、认真做好各类来访客户的服务接待工作,与前厅预订部协调处理预订事宜,合理掌握预订额度,实现收益最大化。
12、做好销售预算,确保销售费用合理支出。
13、做好客户商务及会议活动的跟踪、服务工作等,对客人的各类要求,应及时向相关部门反馈,确保其得到满足。
14、按要求填写各类工作表格,做好年度、月度及每周、每日的工作计划及执行情况汇报,及时做好价格汇总、客户流量统计、个人月度业绩统计等工作,建立客史档案。
15、参加部门例会以及酒店组织的相关培训、会议和活动。
16、开展有计划的销售活动,作好每日工作记录。
17、协助做好酒店各级VIP的安排及接待工作。
18、作好领导交办的其它事宜。
成都花水湾金陵温泉度假酒店是挂牌国家五星级温泉度假主题酒店,由中国中铁二局(央企)中铁温泉酒店投资有限公司投资建设。金陵酒店管理公司(国企)成立于1993年,连续5年以上排名全球酒店集团前20强,国内高端酒店管理集团排名前5强,签约15个省,77个市,管理酒店136家,客房数量超过40000间。成都花水湾金陵酒店由景观大堂、客房、国际会议中心、VIP区四个区域构成 花水湾金陵温泉度假酒店,系成都市重点旅游工程,同时也是全国旅游开发的示范点。酒店地处国家级旅游度假区花水湾小镇,距离成都市中心89公里,约75分钟车程,全程经过成温邛高速公路(44公里)及大邑旅游快速通道(38公里),周边聚集西岭雪山国家级风景名胜区、中国道教起源地鹤鸣山、佛教胜地雾中山、中国庄园博物馆群落安仁古镇、建川博物馆等旅游资源。 酒店客房整体建筑呈曲线波浪依山而建,出自名师的精心设计,后现代艺术品味奢华,光影的交汇凸显了花水湾独特的神韵。室内高速上网服务、恒温空调配备、国际著名卫浴设施,超五星配置带给您全新的度假体验。独栋别墅套房,首创浪漫情侣套房……贴心私人管家的温馨服务,尽享独占的私密空间。著名主厨为您带来8款异国佳肴,让您在休闲度假的同时,饱尝全球美食。别具一格的特色项目---水会,将温泉水文化的精华融入您的度假之旅,引进全球先进SPA技术,各具特色的滨水温泉SPA区、森林温矿浴区、景观瀑布溪流区、道教养生区等,集治疗保健、修养身心、缓松释压、美容美体于一体。与此同时,紧邻的戏水娱乐区也堪称极致,泊浪池、螺旋滑道多种游乐设施配备齐全,为追求健康时尚、高品质生活人士以及乐享家庭温情的您,量身打造的大型娱乐休闲中心,带您阔别都市,体味畅快淋漓的感受。