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职位职能:
职位描述:
关注并掌握房间状态,为顾客提供最优质的预订服务。
熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
记住重要客户的名字,为其提供人性化的服务。
接受电话预订、网上预订及函电预订。
处理订房业务。
预订确认处理及预订更改与取消处理。
保证类预订的处理。
已预订但未抵达的客人处理。
超额订房的处理。
团队预订。接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答。
按时完成部门经理安排的其它工作。
Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai上海扬子江丽笙精选酒店是由上海锦江国际酒店发展股份有限公司控股,丽笙酒店集团管理的国际五星级酒店。位于上海虹桥高级商业区的中心地带,酒店距离顶级会展中心仅数步之遥,靠近众多国内和跨国企业,酒店拥有525间客房,超过2000平方米的会议和宴会场地,包括一间层高7米豪华无柱宴会厅,均配备最新的会议设施和技术,适合筹办各类会议。酒店拥有 4 间屡获殊荣的餐厅和 1 间酒廊,在此可尽情享受经典的中式珍馐与西式风味佳肴。酒店提供贴心的服务,为每位商务和休闲旅客带来无与伦比的舒适体验。上海扬子江丽笙精选酒店诚邀有志于酒店业发展人士加盟,我们提供具有竞争力的薪酬福利,为您长远的职业规划及个人发展提供广阔的空间。 酒店背景• 上海扬子江丽笙精选酒店于1991年3月28日开业,• 2021年7月1日正式退出美国万豪集团(原名:上海扬子江万丽大酒店),交由丽笙酒店集团管理