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1.协助销售部门与酒店其他各个部门及客人之间的工作。
2.协助销售代表了解此次会议团沟通的细节拟出初步合同发送给客人。
3.接听电话、在店接待客人记录会议询价单,发送会议方案、住房协议邮件。
4.熟知酒店产品知识,能够熟练为销售及客户提供协助。
5.协助预定、在住、退房等操作。
6.更新报表及执行轮会规则。
7.收集销售们在工作中反馈的意见及建议。
8.统计住房协议客户用房量,致电客户用房量兑换礼品。
9.熟知餐厅预定流程,协助预定包厢,销售包厢。
10.协助会议踩点及相关事宜。
11.熟知酒店卖点知识。
12.酒店产品相关电子文档的整理和保管。
13.检查重要客户到店前各部门的准备情况。
14.协助销售部门各个人员工作。
15.完成领导临时安排的其他工作。