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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
广州市永成大酒店是由广州番禺永成实业有限公司投资兴建,按照四星级标准打造的高级商务酒店。酒店座落于广州市番禺区经济最繁荣、交通最便捷的迎宾路上(成记海鲜酒楼旁),左邻深圳、珠海、中山高速公路,右邻华南快速干线和新光快线,离琶州会展中心仅10分钟车程,市内交通可直抵各旅游景点,购物中心和商务活动中心,交通十分便利。 酒店总建筑面积27000多平方米,为13层框架结构,建筑总高度40米。拥有标准客房、豪华客房、行政客房及总统套房共200多间,可接待500人下榻。围绕中庭而建的各种大小会议中心可接待大、中、小型商务会议及举办商务宴会和酒会。主楼周围停车场拥有泊车车位300多个,酒店设有的西餐厅、中庭宴会大厅以及商务中心、精品商场、豪华夜总会、桑拿中心、健身房、棋牌室、桌球室等设施,为旅客提供完善的食、宿、娱乐及交通为一体的全方位服务。