• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 五险一金
• 领导好
• 工作氛围愉快

岗位职责
1、检查班组人员的出勤、仪表仪容及卫生情况。
2、组织并监督检查所负责楼层客房及公共区域的卫生清洁工作。
3、负责本楼层房间酒水管理。
4、按照客房服务规范，安排楼层物资的领取、配置与补充。
5、与服务中心核对本楼层客房房态，及时组织人员做好房间的整理和清洁卫生，尽快提供符合标准的可售房，掌握并报告房态。
6、检查房间卫生及安全情况，留意住客情况，发现异常及时汇报。
7、巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
8、留意客人的动向，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向上级报告，切实提供个性化的服务。
9、管理好客房万能钥匙及楼层工作间钥匙。
10、完成领导交办的其他工作。

岗位要求
1.高中及以上学历或同等文化程度。
2.具有一定的英语会话能力和一定的组织协调能力。
3.从事楼层主管或领班工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

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