客房部文员
3千-4千
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发布于 05-21
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长沙-开福区 | 经验不限 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.      确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。

2.      与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。

3.      发放,收回,登记和控制所有管家部电话。

4.      处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品。

5.      记录所有管家部员工出勤的情况。

6.      按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

7.      更新管家部月度人力报告。

8.      熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。

9.      同其他部门协调工作。

10.   完成由行政管家分配的其他任务。

11.   协助准备员工花名册

12.   协助稳定员工,控制流失率

13.   提供高品质的对客服务  

14.   确保客人需求与合理的要求被满足

15.   通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务

16.   采取合适的行动解决客人的抱怨

17.   促销酒店与喜来登的产品与服务

18.   掌握和使用管家部电脑系统

19.   坚持酒店安全制度、紧急情况

20.   坚持酒店的清洁和养护

21.   保持维护所在工作区域的高度整洁

22.   保证所有报告和服务都按时完成

23.   完成你上级交待的其它任务

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖南省长沙市芙蓉中路一段478号运达国际广场
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职位联系人
周女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
         长沙运达喜来登酒店是湖南省首家国际五星级商务酒店,座落于长沙市松桂园核心地段,雄踞于长沙市的南北大动脉芙蓉路与东西主干道营盘路交汇处的西南黄金三角。酒店位于长沙市中心城区,前往购物中心、景点和娱乐中心都十分便利。    酒店拥有345间客房及套房,均配备独一无二的“喜来登甜梦之床”、高速无线互联网及雨淋之露淋浴设施。    盛宴西餐厅融合了国际美食、湘飨湖南餐厅提供地道湖南菜式,让您品尝正宗湘味,赞吧•国际餐厅带您领略以意大利菜式为主的国际美食,体验风格独特的食品展示和别具一格的室内装饰。喜悦中餐厅及25个包厢为您提供精致的传统粤菜。    包括喜来登宴会厅在内的多个多功能会议室能满足10至660人的多功能会议需求。酒店六楼独一无二的空中花园,尽享室外温馨时光。专业的宴会工作人员将为您提供最佳的服务与帮助。  现代的健身设备,通透的室内游泳池,创造出完美的健身空间。融合最现代的水疗法和中国最远久的养生之道,只有在长沙运达喜来登酒店,尊贵的您才能领略到独一无二的身心体验。酒店一楼大堂的“随心连动@喜来登体验在微软”24小时为您提供高速无线上网服务,让您轻松享受办公和网上休闲的乐趣!毗邻酒店、引领奢华、时尚的美美百货,是您休闲、购物的天堂! SheratonChangsha Hotel IntroductionSheraton ChangshaHotel is conveniently located in the downtown central business district and offers easy access to various shopping centers andtourist spots. All the 345 rooms and suites features the Sheraton Sweet Sleeper(TM) Bed, high speed WIFI, Rainforest shower inthe bathroom. Find a variety ofdining choice in four themed restaurants, including Feast a World of Flavours, Feast Hunan Flavours, ZenbarRestaurant and Bar, as well as Joy ChineseRestaurant with 25private dining rooms.With ninemulti-function meeting rooms, a pillar - lessballroom,and a Business Center - all equipped with the latest technology andaudio-visual equipment - Sheraton Changsha Hotel can well facilitate yourmeeting and event, from 10 to 660 persons. Hotel roof garden satisfied people’s demand. Discover totalwell-being in the health and wellness center which includes indoor swimming pool, saunaand full-service spa.Link @ Sheraton withMicrosoft® at our hotel lobby provides 24hours high speed internet access and Maison Mode Department Store creates adelightful shopping experience for you.
湖南省长沙市芙蓉中路一段478号运达国际广场
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