• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

   北京铁科嘉苑饭店服务有限公司是中国铁道科学研究院直属企业，位于北京海淀区大柳树路6号，紧邻北京交通大学，南直通三里河东路的高架桥，北依三环联想桥及中央财经大学，西至白颐路至中关村。距北京火车站15公里距离，南行20分钟车程可达北京西站，北上三环路可到首都机场，交通十分便利。   嘉苑饭店是一家三星级涉外饭店。内设客房128套。客房通讯、网络设备一应俱全，任您选用。饭店有大小会议室6个，可提供30至200人大中小型会议使用，会议设施完备先进，还有可容纳近200人举办活动的多功能大厅。饭店内娱乐设施齐全，有歌厅、KTY房，茶吧、棋牌室，还有商场、商务中心、订票室、快餐店、停车场等。   饭店为中央国家机关政府采购会议定点饭店，拥有不同规格会议室及多功能厅共6个，是承办学术研讨、商务会议、国际大型活动的理想场所。会议室提供各种多媒体设施，可承接视频会议，能满足宾客不同需求。多功能厅配备了先进的灯光音响系统，是高档会议商务宴请及休闲娱乐的理想场所。   饭店餐饮主营淮扬菜及谭家菜。二楼凭海居餐厅可同时容纳260人就餐，风格优雅别致，包间有14个，餐厅特聘谭家菜第四代传人主理，可满足各界人士之口味，酒店餐饮为国家特级酒家，并荣获“全国绿色食品餐饮企业”荣誉称号。