• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 月休八天
• 免费在线学习
• 优惠入住酒店

 
职位概述
负责管理本班的前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注。
工作职责
1.促进店际销售及推销酒店内的设施。分析和批准打折相关事宜。
分析房价差异报告以保证控制客房收入。
2.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
3.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
4.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
5.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
6.检查结账说明并监督客人信用情况。
7.在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视、就客人的需求做出反应并解决相关问题、保证贵宾和优悦会会员受到特别的关照。
8.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。

任职要求
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.具有良好的写作技能，熟练使用微软办公软件和前台系统，有解决问题和组织能力，具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平，经验方面要求拥有2年宾客服务，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

        昆明中心假日酒店&昆明中心皇冠假日酒店,是泰国TCC集团所有，由洲际酒店集团管理。两家酒店位于昆明市中心商业区、东风广场、白塔商圈，位居黄金地段，景致迷人，交通便利：距昆明长水国际机场只有30分钟车程，距昆明火车站约3公里，步行街、购物中心和地铁站都近在咫尺，繁华之中的静逸，是您差旅出行“春城”的理想之所。    昆明中心假日酒店的中餐，西餐和泰餐厅的菜品都各具特色，大堂吧可以为您提供放松自我的空间。另外还拥有700平方米灵活的会议场地，共8间会议室，其中包括可轻松容纳180人的大宴会厅，无论是董事会议，产品发布会或是公司年会，我们的会议团队都能为您量身调配相关的会议设施来满足客人的需求。配备齐全的现代娱乐设施，健身中心或室内游泳池。    昆明中心皇冠假日酒店设计风格典雅婉约，楼高21层，拥有303间精心设计和装修，优雅舒适，宽敞大气的高档客房、套房和行政楼层房间；高效快捷的商务中心；各具风情的多个餐厅、酒廊；一流的宴会、会议设施，拥有总面积达1000平米的会议空间，包括可同时容纳500人出席的大宴会厅及54-128平米不等的4间会议室，满足客人不同的会议需求；设施齐备的健身中心等。此外，酒店专业的皇冠假日会务总监及其团队深谙商旅客人的需求，为其提供一站式服务，确保客人的会议圆满成功。