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1. 参加日常运营会议和培训,了解酒店日常运作和活动。
2. 协助客人使用浴室内桑拿房、甩干机等设施,避免危险发生。
3.了解所有常客及熟悉他们的个性化要求。提前做好服务准备 。
4. 熟悉文化差异,并知道每一种文化对应的正确举止。同时知道不同的礼节 。
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6. 通过日常与宾客、会员的良性沟通,建立关系,了解宾客需求,随时提出服务相关改进的建议,妥当处理宾客的投诉。
7. 负责与外租商家的沟通与协调,使之符合酒店规章和法规,按照合同约定催缴租金,确保收入及时到账。
8. 协助并指导客人正确操作和使用健身器械,避免危险发生。
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河北宾馆·中茂海悦作为河北宾馆集团旗下的首个原创五星级品牌酒店,于2009年8月8日在原址重建,以焕然一新的姿态重新回归大众视野。承载着“河北宾馆”悠久而辉煌的品牌历史,以“不断超越宾客的期望”为愿景,以“持续提升宾客体验”为目标、秉承“一切以您为中心”的核心价值观、与时俱进、不断创新、超越自我,致力于把“河北宾馆®️”打造成为相关行业领域中多元化的卓越的酒店服务品牌。中茂海悦坐落于石家庄东南CBD繁华地段,商务中心区的核心,交通便利,毗邻省政府、省文旅厅、先天下购物中心,享有得天独厚的地理位置和人文环境。酒店外观犹如一艘扬帆起航的豪华巨轮,气势宏伟,雍容内敛,是河北省会标志性建筑之一。