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岗位职责:
1、根据酒店的预约和入住房态情况,准确、快捷为宾客办理入住和离店手续;
2、掌握接待系统实时预订情况,开具和整理收据、账单、信用卡签购单,掌握当日客房的租用情况、退房数量及宾客的账单情况;
3、负责宾客的接待留言服务、问询服务、换房服务、宾客物品转交服务,叫醒服务等处理;
4、根据规定收集、整理、保管资料,复查入住宾客情况以及准备次日预离宾客团队资料;
5、阅读和填好交班日志,认真做好交接班工作;上级领导交代的其他事项。任职资格:
1.仪容仪表较好,具有一定的英文基础和沟通能力。
2.懂电脑操作。
广州华侨大厦企业有限公司华厦大酒店隶属广东省旅游控股集团有限公司,是一间四星级精品商务综合型酒店,屹立于风光旖旎的珠江河畔,地处海珠广场商业繁华地带,酒店总面积八万多平方米,楼高三十九层,拥有466间客房、公寓及写字楼,并设有中、西饮食等场所,是商旅人士出差入住的最佳选择。同时,地铁2号线及6号线交汇点“海珠广场”站近在咫尺。华厦大酒店诚挚邀请您的加盟!愿您能与华厦共同成长!共创辉煌!