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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.应届生和实习生皆可,拥有一年以上五星级酒店相关工作经验优先;
圣地温泉度假酒店拥有客房150套,总床位250个;设有自助餐厅,露天吧及中餐包房,可同时容纳300余人用餐;设有多功能厅及会议室,可同时容纳200余人参会,是您商务休闲、度假聚会,绝佳之选. 圣地温泉设有52个温泉功能池,配备有独立包池、干蒸房、湿蒸房、养生地热带、鱼疗、专用休息区、上网区、棋牌室、健身房、香薰吧等;温泉采自地下3千米深处地热水,温度高达52.8℃,日流量为2500吨,富含钙、镁、硫、硅等多种微量元素,对消化系统、神经系统、心血管系统和皮肤病等具有良好的医疗保健作用。