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岗位职责
1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5..解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.英语流利,大学英语4级或上海市旅游英语A级以上。
3.仪表端庄,反应敏捷,具有较好的管理和协调能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,遵守酒店各项规章制度。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上海国际会议中心东方滨江大酒店地处陆家嘴金融贸易中心,毗邻东方明珠电视塔, 与外滩万国建筑群隔江相望。酒店于1999年8月开业,总建筑面积11万平方米,作为上海 标志性新景观,被评为建国五十年十大经典建筑之一。交通设施方便快捷,地铁2号线近 在咫尺。酒店拥有260间豪华客房,风格迥异的餐厅和丰富多样的娱乐、健身设施。位于 酒店7楼的上海厅可同时容纳3000人会议,是上海目前最大的无柱型多功能厅。另有25个 大小不等的会议室,可满足各种会议需求。 上海国际会议中心东方滨江大酒店曾出色地完成了99’“财富”全球论坛、朝鲜访华代表团、2001年APEC领导人峰会及系列会议、第35届亚洲发展银行年会、APEC第五次电信部长会议、2010年世博会欢迎晚宴等国内外重要会议及政要接待任务,受到各方赞誉。