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岗位职责
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
5. 掌握所辖客房的状况。
6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。
7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.高中毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。
2.有3年以上的客房服务工作经历。
3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
杭州华辰旅业集团有限公司是以饭店旅游业开发与管理为主业的综合性集团公司。 集团公司所在地设在杭州,拥有杭州华辰.银座酒店、杭州华辰国际饭店、杭州华辰凤庭酒店、杭州印象酒店等。 美丽的杭州西湖,梦幻的人间天堂,孕育了卓越的杭州华辰旅业品牌。华辰人以追求卓越、争创一流为目标,弘扬诚实守信、以人为本的企业精神,立足饭店主业,积极开拓与旅游相关的产业,创新多种合作做方式,真诚希望与社会各界携手共创华辰旅业辉煌明天。